Por nuestra experiencia y calidad de servicio

Además de la excelente relación precio-valor (costo razonable por un servicio óptimo), está el hecho de que casi ningún otro reseller te ofrece capacidad y demás recursos ilimitados. La mayoría te brinda sólo planes de unos cuantos GB´s, obligándote a veces a tener que contratar más de un servicio, para poder cubrir la demanda de espacio de tus clientes. Adicionalmente no salimos ahorita ni estamos explorando el negocio, estamos desde 1998 en el mercado del hosting, lo que nos da el suficiente aval para asegurarte que realmente sabemos lo que hacemos y cómo atenderte.

¡Porque estamos en todos lados!

Estamos en este negocio desde 1998, cuando comenzamos con nuestro sitio en Venezuela https://www.mediaweb.com.ve/ a partir de 2012 lanzamos nuestra página internacional https://www.hostingmediaweb.com/ y desde el 2016 tenemos presencia en Chile a través de https://www.hostingmedia.cl igualmente desde hace un par de años tenemos y mantenemos presencia activa en las redes:   , aquí: https://www.hostingmedia.cl/testimonios-listado-clientes/ mostramos la gama de clientes que mantienen servicios de hosting y/o registro de dominios con nosotros (algunos contratados a través de nuestro site en Venezuela, otros de Chile y otros por medio de nuestra página internacional) , e igualmente una serie de testimonios verdaderamente espontáneos de algunos de nuestros clientes (no se los solicitamos) que avalan la calidad de nuestro servicio. No tenemos acceso ni procesamos los pagos efectuados con tarjeta de crédito a través de nuestra página, de esto se encarga exclusivamente la plataforma que usamos para tal fin: 2Checkout, son ellos quienes procesan las cancelaciones con tarjetas de crédito, por lo que los datos derivados de estos pagos nunca llegan a nosotros. Todas estas NO son señales de alquien que desee -o haya podido en alguna oportunidad- estafar a alguien.

Por ahora sólo dólares

Por ahora contamos con transferencia o depósito bancario a través de Banco BCI, y pago con tarjeta de crédito por medio de la plataforma de 2CO (con la que puedes cancelar con tu tarjeta Visa y otras), ambas modalidades de pago directamente en pesos chilenos.

Si quisieras igual podrías cancelar en dólares americanos, a través de PayPal, Tarjeta de Crédito, AirTM, Payoneer, Zelle y Bitcoins.

Por correo, WhatsApp o redes sociales.

Mientras no seas nuestro cliente puedes contactarnos rápida, sencilla y cómodamente a través de cualquiera de estas vías que prefieras:

• Email: info@hostingmedia.cl
• WhatsApp (mensaje o llamada directa): +58 04142357851 ¿nó sabes cómo llamar directamente y GRATIS por whatsapp? infórmate presionando aquí
• Twitter: hostingmediaweb
• Facebook: hostmediaweb
• Instagram: hostingmediaweb

Una vez te conviertas en nuestro cliente, además de todas esas vías, cuentas adicionalmente con el sistema de tickets, al que tendrás acceso en tu área de clientes.

Simple...

Muy sencillo, si ya tienes claro lo que necesitas en cuanto a prestaciones de alojamiento, sólo revisa nuestros distintos planes de arriba y presiona en el botón “Ordenar” del plan de tu preferencia, y deja que la página te guíe en el proceso de solicitud, si tienes algún inconveniente o duda antes, durante o después del proceso puedes contactarnos a través de cualquiera de las vías indicadas en el punto anterior, la más inmediata es WhatsApp; si no tienes muy claro cuál de nuestros planes te convendría, nos contactas igual y con gusto te asesoramos en cuál de nuestras opciones se adapta más a tí.

Ubicados en EE.UU.

Los detalles más resaltantes de nuestros servidores puedes conocerlos presionando aquí, allí se describe la ubicación, versiones que manejamos y características primordiales.

El más estable y comprobable externamente

No nos conformamos con asegurar que mantenemos un uptime o permanencia activa de nuestros servidores de más del 99%, sino que ¡lo demostramos!, si ingresas aquí podras confirmar el monitoreo constante que lleva un agente totalmente externo y ajeno a nosotros de la actividad de nuestros servidores, minuto a minuto; con indicadores diarios, semanal y mensual de nuestro uptime.

Por ahora no

Trasladar una cuenta reseller de otro proveedor a nuestros servidores no es tan manejable como traer una cuenta hosting ordinaria, ya que son varios y complicados los factores a tomar en consideración: número de cuentas hosting activas, características de los planes creados, plataforma WHMCS -si se maneja-, etc, etc, por ello lo más conveniente y seguro para ambas partes es que se cree y maneje todo el contenido y configuraciones desde cero con nosotros, encargándose el cliente por sí mismo de coordinar y ejecutar la mudanza de lo que aún conserve con otro proveedor.

Depende del plan que elijas...

En esencia el reseller se encarga de conseguir a sus clientes, a través de los métodos y plataformas que considere, el quién se encarga luego de atender a esos clientes captados, depende del plan reseller que se haya contratado. El plan MediaSeller Independiente no brinda soporte a los clientes del reseller, es éste quien debe atenderlos directamente; el MediaSeller Emprendedor y planes MediaSeller Full dejan a decisión del reseller si desea brindar él directamente soporte a sus clientes o desea nosotros nos encarguemos de atenderlos ante posibles inconvenientes o dudas técnicas relacionadas con servidor.

Sólo el servidor

Ninguno de nuestros planes de hosting (compartido, VPS, WordPress, ni reseller) cubre soporte por fallas en el funcionamiento de los sites en sí alojados con nosotros, cuando estas fallas provienen de desconfiguraciones o inconvenientes directos de estos sitios, y no tienen causa alguna asociada al funcionamiento del servidor. Nuestro compromiso está en que las herramientas ofrecidas por el servidor estén completamente activas, disponibles y operativas, si alguna falla es nuestra responsabilidad solventarla.

¡Justos los que necesitas!

WHM Panel: para la creación de planes de hosting para sus clientes, crear, suspender o eliminar cuentas, y todo lo demás relacionado al manejo de su cuenta reseller que ofrece esta plataforma. cPanel: para que cada cliente administre su cuenta hosting. WHMCS Panel: sólo disponible en planes MediaSeller Full, para administrar la data, generación automática de cobros, tickets de soporte y todo lo relacionado a la relación del reseller con sus clientes.

Exclusiva y estrictamente el reseller es el responsable ante sus clientes.

Nosotros no nos involucramos en la relación del reseller con sus clientes, es éste quien establece precios, condiciones y trato directo con quienes contratan los servicios que ofrece. Algunos de nuestros planes tienen la opción que nosotros ofrezcamos soporte técnico directo al cliente, pero sólo técnico, asistencia ante algún imprevisto o falla relacionada al funcionamiento del servidor; el resto de aspectos en el trato reseller-clientes es de responsabilidad y alcance estrictamente entre sí. Nuestra relación es de base exclusivamente con el reseller, el alcance en que -según el plan elegido- llegamos hasta sus cliente es estrictamente para asistirlos ante posibles inconvenientes técnicos, nada que tenga que ver con asuntos administrativos, operativos, ofertas, promociones, servicios, precios, formas de pago, posibles disputas, ni ningún otro aspecto relacionado a la relación reseller-clientes.

Por supuesto, debemos tener cierto orden.

La adquisición y uso de todos nuestros servicios de alojamiento: hosting compartido, VPS, hosting worpresss y planes reseller, está normado y regido por nuestros Términos y Condiciones. Allí se establece qué esta permitido, qué no, hasta dónde y cómo, cualquier cliente que adquiera cualquiera de nuestros servicios de alojamiento debe acatar y regirse por esta normativa.